Maxim ประเทศไทย ยกระดับการค้นหาที่อยู่ด้วยเทคโนโลยี Token เพื่อเพิ่มความแม่นยำสูงสุด

Maxim ประเทศไทย หนึ่งในแพลตฟอร์มเรียกรถชั้นนำ ประกาศเริ่มใช้เทคโนโลยี Tokenized Search ในแอปพลิเคชัน การพัฒนาครั้งนี้ช่วยเพิ่มความแม่นยำและความรวดเร็วในการค้นหาที่อยู่ ลดข้อผิดพลาดจากการพิมพ์ และช่วยให้ทั้งคนขับและผู้โดยสารเข้าถึงบริการได้ง่ายขึ้น พร้อมมอบประสบการณ์การใช้งานที่เหนือระดับ

Tokenized Search เป็นวิธีการค้นหาที่แบ่งข้อความออกเป็นคำหรือส่วนย่อยของข้อความ (เรียกว่า “Token”) จากนั้นทำการค้นหาโดยตรงบนส่วนย่อยเหล่านี้ ทำให้ผลลัพธ์แม่นยำและค้นหาได้รวดเร็วขึ้น

ข้อได้เปรียบหลักของระบบ Tokenized Search รุ่นใหม่ ได้แก่ ความสามารถในการจัดการข้อผิดพลาดได้ดีขึ้น การทำงานรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่เหนือกว่า รวมถึงความยืดหยุ่นในการขยายกลไกตามการใช้งาน ระบบนี้สามารถจัดการกับการสะกดผิด คำซ้ำ หรือคำย่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ผลลัพธ์การค้นหาปรากฏอย่างรวดเร็ว พร้อมใช้หน่วยความจำอย่างเหมาะสม อีกทั้งออกแบบมาเพื่อรองรับรูปแบบภาษาและที่อยู่เฉพาะของหลายประเทศ

งานวิจัยภายในของ Maxim เผยว่า เวลาเฉลี่ยในการค้นหาที่อยู่ระหว่าง “จุดรับ” และ “จุดส่ง” ลดลงเกือบ 6–9% ขณะที่อัตราการเรียกออเดอร์สำเร็จเพิ่มขึ้น ซึ่งถือเป็นตัวชี้วัดสำคัญสำหรับบริการของ Maxim ระบบใหม่นี้ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาปลายทางที่มีความซับซ้อน หรือแม้แต่กรณีที่สะกดชื่อผิด ได้อย่างแม่นยำและเชื่อถือได้  ซึ่งก่อนหน้านี้ระบบยังไม่สามารถรองรับได้

นายพงศ์พัฒน์ อักษราวรกานต์ กรรมการผู้จัดการ Maxim ประเทศไทย กล่าวว่า “ถ้าให้เปรียบเทียบ ก็คงเหมือนแอปของเรามี “ตาวิเศษ” ที่ช่วยวิเคราะห์ภาษา แทนที่จะค้นหาแบบตรงตัว ระบบจะทำการแยกคำค้นหาเพื่อจับใจความสำคัญ ทำให้สามารถเชื่อมโยงข้อมูลได้อย่างแม่นยำ แม้ข้อมูลที่ป้อนเข้ามาจะไม่สมบูรณ์แบบก็ตาม นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาปลายทางได้รวดเร็วขึ้น ลดความผิดพลาดในการเรียกใช้บริการ ส่งผลให้ทั้งผู้โดยสารและคนขับได้รับประสบการณ์ที่สะดวกและราบรื่นยิ่งขึ้น”

การเปิดตัวระบบ Token หรือการค้นหาแบบแยกคำถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการเดินหน้าของ Maxim ประเทศไทยในการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ และมุ่งมั่นส่งมอบบริการเรียกรถที่อัจฉริยะและเชื่อถือได้ยิ่งขึ้นให้แก่คนขับและผู้โดยสาร