มิตซูบิชิ อีเล็คทริค แฟคทอรี่ ออโตเมชั่น (ประเทศไทย) พาร์ทเนอร์ที่ดีที่สุดของคุณ ตลอดมาและตลอดไป

 

 

บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค แฟคทอรี่ ออโตเมชั่น (ประเทศไทย) จำกัด พร้อมมอบบริการที่ครอบคลุมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าในทุกแง่มุมของการผลิต ควบคู่ไปกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และทีมวิศวกรชำนาญการที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะด้านอย่างลึกซึ้งที่พร้อมเพื่อมอบโซลูชั่นที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่ากระบวนการผลิตจะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

 

กระแสโลกการผลิตที่ขับเคลื่อนด้วย AI

 

ในยุคที่เทคโนโลยีกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว AI (Artificial Intelligence) กำลังกลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมต่างๆ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการผลิต การกระจายสินค้า และการค้าปลีก AI สามารถลดต้นทุนการผลิตได้และเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการทำงานได้อย่างมหาศาล ส่งผลให้ธุรกิจที่นำ AI มาประยุกต์ใช้ในกระบวนการทำงานสามารถทำกำไรได้มากขึ้น พร้อมทั้งเพิ่มความเร็วในการตอบสนองต่อลูกค้าและความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

 

คุุณนพดล กังสชาต ผู้จัดการทั่วไป บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค แฟคทอรี่ ออโตเมชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ได้มาให้มุมมองของระบบ AI ที่มีต่ออุตสาหกรรมการผลิตไทยว่า “ในโลกปัจจุบันกระบวนการผลิตได้นำระบบ AI เข้ามามีส่วนร่วมในการผลิตมากขึ้น สาเหตุเพราะว่าระบบ AI มีส่วนสำคัญอย่างมากในการลดต้นทุนในขบวนการผลิตและลดความเสียหายจากการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ระบบ AI ในเครื่องจักรอุตสาหกรรมต่างๆ ก็ได้นำมาประยุกต์ใช้จนเกิดนวัตกรรมใหม่ในการผลิตมากขึ้น”

 

มิตซูบิชิให้ความสำคัญอย่างไรบ้างในเรื่องของระบบ AI

 

ในส่วนของเครื่องจักรของมิตซูบิชิฯ ไม่ว่าจะเป็นเครื่อง EDM Wire Cut Laser Machine เราได้นำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้ในเครื่องจักรดังกล่าวมาระยะนึงแล้ว จะเห็นได้ว่าหลังจากลูกค้าได้ใช้งานเครื่องจักรที่มีระบบ AI ของเรา ส่งผลทำให้ลดการสูญเสียด้านการผลิตลงได้อย่างเห็นได้ชัด เช่น เครื่อง Wire Cut จะมีระบบ AI ช่วยปรับแต่งกระแสไฟให้โดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการขาดของลวดในขณะตัดงาน อีกทั้งยังช่วยลดรอยลวดที่เกิดจากกระแสไฟที่ไม่เหมาะสม หรือกรณี เครื่อง Fiber Laser หากเกิดปัญหาขึ้นในการตัดวัสดุซึ่งไม่สามารถตัดวัสดุได้ เครื่องจะทำการประมวลผลการทำงานด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนหัว Nozzle หรือทำการ Calibration Nozzle หรือแม้กระทั่งทำการปรับแต่ง Cutting Condition ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องหยุดการทำงานของเครื่องจักรแต่อย่างใด โดยระบบ AI นี้จะถูกฝังตัวอยู่ใน Control M800 D – CUBES Series หรือที่เรียกกันว่า Maisart Technology เป็นต้น

 

 

 

 

 

 

มิตซูบิชิพร้อมนำเสนอเครื่องจักรเลเซอร์ไฟเบอร์และเครื่องอีดีเอ็ม ออกงาน Intermach 2025

 

คุณนพดล เสริมว่า ปัจจุบันทางมิตซูบิชิฯ นำเสนอ Fiber Laser ในอุตสาหกรรมโลหะแผ่นด้วยรุ่นที่ได้รับการยอมรับในตลาดปัจจุบันคือ GXF-Series และ ณ ปัจจุบัน เรานำเครื่อง Fiber Laer ที่มีกำลังวัตต์สูงถึง 20,000 วัตต์ ออกวางจำหน่าย สิ่งที่มิตซูบิชิฯ มองเห็นถึงความต้องการของลูกค้าในตลาดโลกนั้น เราเน้นไปที่คุณภาพของลำแสงของ Fiber Laser ที่มีคุณภาพที่สูงสุดในการปล่อยพลังงานอย่างต่อเนื่องและรักษาลำแสงได้อย่างมีความเสถียรมากกว่าการนำเสนอกำลังวัตต์ที่สูง แต่คุณภาพของลำแสงยังไม่เสถียรพอ จนทำให้การตัดวัสดุไม่ดีแม้ว่าจะมีวัตต์สูงโดยไม่จำเป็น เพราะเรายังเล็งเห็นถึงความปลอดภัยของผู้ใช้งานเป็นหลักสำคัญของเรา เพราะลำแสงของ Fiber Laser นั้นมีอันตรายต่อดวงตาของผู้ที่มีการสัมผัสอย่างใกล้ชิด ซึ่งจะเห็นได้ว่า เครื่อง Fiber Laser ของเราและแบรนด์ชั้นนำจะเป็นเครื่องระบบปิดไม่สามารถมองผ่านได้

 

โดยจะต้องมีกระจกนิรภัยป้องกันการหลุดลอดออกมาของลำแสงเลเซอร์มาภายนอกได้ ซึ่งหากเกิดการรีเฟกซ์ขึ้นในระหว่างการทำงาน ลำแสงของ Fiber Laser สามารถเข้าไปทำลายระบบประสาทตาและหัวใจ อาจจะทำให้ตาบอดได้ นี่คืออีกจุดหนึ่งซึ่งทางมิตซูบิชิฯ เน้นย้ำกับลูกค้าเสมอว่าทำไมเครื่องจักรของเรานั้นมีมูลค่าสูงกว่าทั่วๆ ไป บทพิสูจน์นี้คือคุณภาพของเครื่องจักรลำแสงที่มีความเสถียรและการบำรุงรักษาโดยทีมงานคนไทย 100% การดูแลหลังการขายที่ดีเยี่ยมจากคำกล่าวจากลูกค้าทั่วๆ ไปนั้นเป็นบทพิสูจน์ถึงคำว่า คุณภาพและราคาที่เหมาะสม ย่อมมาพร้อมๆ กัน

 

 

 

“ในส่วนของความคาดหวังในงาน Intermach 2025 นั้น เราคาดหวังว่าเราจะได้พบปะกับผู้ประกอบการรายใหม่ที่สนใจในเทคโนโลยี ได้เข้ามาพบปะพูดคุยกันในงานแลกประสบการณ์การทำงานและแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของบริษัทฯ ไม่ว่าจะเป็นระบบ Automation Scada Software ซึ่งปัจจุบันทางฝ่าย Industrial Automation Machinery Division ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Mitsubishi Electric Factory Automation (Thailand) Co., Ltd. โดยการนำของ คุณวิเชียร งามสุขเกษมศรี กรรมการผู้จัดการที่ได้เน้นย้ำนโยบาย Circular Digital Engineering ซึ่งเป็นนโยบายหลักของเราที่มุ่งเน้นย้ำถึงการทำงานร่วมกันเพื่อเป้าหมายเดียวกัน” คุณนพดล กล่าว

 

ขับเคลื่อนเทคโนโลยีด้วยแนวนโยบายที่ชัดเจน

 

การเปลี่ยนแปลงภูมิศาสตร์เศรษฐกิจโลกนั้นมีความชัดเจนมากขึ้น ซึ่งการย้ายฐานการผลิตจากประเทศจีนและไต้หวัน เป็นส่วนหนึ่งที่เน้นย้ำว่าประเทศไทยเป็นจุดดึงดูดนักธุรกิจได้เป็นอย่างดี ปัจจุบันการผลิตแผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์มีบทบาทสำคัญที่จะทำให้เกิดการจ้างงานและการผลิตที่มีมูลค่าสูงซึ่งจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น ทางบริษัทฯ ปัจจุบันเป็นผู้ดูแลและติดตั้งเครื่องจักร Micro Laser มายาวนานถึง 10 ปี และปัจจุบันได้รับการยอมรับจากภาคส่วนอุตสาหกรรมแผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์ ให้ดูแลบริการหลังการขาย และได้รับการอนุมัติจากสำนักงานใหญ่ให้เป็นตัวแทนการขายเครื่องจักร Micro Laser ให้กับผู้ประกอบการอุตสาหกรรมแผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์ หรือ PCB (Printed Circuit Board) และได้ร่วมการพัฒนาอุตสาหกรรมแผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์ กับ THPCA (Thailand Printed Circuit Association) เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาและเตรียมความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงทางภูมิศาสตร์เศรษฐกิจโลกที่เกิดขึ้น

 

 

 

 

ในส่วนของลูกค้าเก่านั้น เรายังเน้นย้ำด้านการบริการหลังการขายที่เป็นหัวใจของการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เน้นย้ำถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก โดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยการเข้าเยี่ยมชมโรงงาน การให้แนวทางการดูแลรักษาเครื่องเบื้องต้น การนำระบปฎิบัติงาน Line Official เข้ามาบริการให้ลูกค้าได้ซักถามและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างรวดเร็ว การตั้งทีมงาน Call Center เพื่อรองรับการบริการหลังการขายให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมาเป็นระยะเวลานานจนปัจจุบันมีสมาชิกเข้าร่วมกว่า 1,000 ราย สำหรับลูกค้าใหม่นั้นเราเน้นย้ำถึงความเข้าใจเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าให้มากยิ่งขึ้นโดยการจัดสัมมนา Open House ณ โชว์รูมแห่งใหม่ของเรา ด้วยการทดสอบเครื่องจักรให้ลูกค้าใหม่ได้เห็นถึงประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักรของเราด้วยตัวเอง การแนะนำและให้คำปรึกษาต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าใหม่ยอมรับในตัวผลิตภัณฑ์ของเราให้มากยิ่งขึ้น

 

คุณนพดล ทิ้งท้ายว่า “มิตซูบิชิฯ เน้นย้ำ Circular Digital Engineering เป็นจุดหลักของเราตามนโยบายของบริษัทฯ แม่ ที่ประเทศญี่ปุ่น ที่เน้นย้ำความสำคัญด้านการทำงานร่วมกันเพื่อประโยชน์สูงสุดของทุกฝ่าย เพื่ออนาคตที่ยั่งยืนโดยเราเน้นการบริหารการทำงานเป็นทีม เพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกันของทุกภาคส่วน และเล็งเห็นผลได้อย่างแม่นยำเช่นกัน”