เปลี่ยนแปลงขบวนการผลิตไปกับ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ออโตเมชั่น (ประเทศไทย) ก้าวทันโลกในยุคดิจิทัล…ที่คุณไม่อาจมองข้ามด้วยระบบอัจฉริยะในเครื่องจักร

 

 

 

 

เปลี่ยนแปลงขบวนการผลิตไปกับ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ออโตเมชั่น (ประเทศไทย) ก้าวทันโลกในยุคดิจิทัล…ที่คุณไม่อาจมองข้ามด้วยระบบอัจฉริยะในเครื่องจักร

 

 

การทำธุรกิจก็เหมือนการเล่นกีฬา บ่อยครั้งที่ไม่เป็นไปตามแผนที่วางแผนไว้ เพราะคู่ต่อสู้เขาก็มีแผนของเขา ยิ่งปัจจุบันสถานการณ์เปลี่ยนไปกฎกติกาการเล่นก็เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด ตราบใดที่ทีมเข้าใจจุดประสงค์และความท้าทาย ความสำเร็จก็คงไม่ไกลเกินฝัน สิ่งที่สำคัญคือ การนำพาผู้ประกอบการให้ก้าวสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพด้วยผลกำไรสูงสุด หลังจากสถานการณ์คลี่คลายจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด–19 ในโอกาสนี้ได้รับเกียรติจาก คุณนพดล กังสชาต ซึ่งเป็นผู้ที่ได้ขึ้นดำรงตำแหน่งใหม่เป็น ผู้จัดการฝ่าย Industrial Automation Machinery บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ออโตเมชั่น (ประเทศไทย) จำกัด โดยได้มาเผยถึงแนวนโยบายการดำเนินงานของทีมงานมิตซูชิบิฯ ในการสนับสนุนภาคอุตสาหกรรมการผลิตด้วยเทคโนโลยีของมิตซูบิชิ ไม่ว่าจะเป็นด้านเลเซอร์ไฟเบอร์หรืออีดีเอ็ม เพื่อให้ภาคอุตสาหกรรมการผลิตไทยก้าวหน้าและก้าวทันต่อโลกยุคดิจิทัลในปัจจุบัน

 

 

ในฐานะที่ท่านได้รับตำแหน่งใหม่อยากทราบถึงแผนการดำเนินงานในอนาคตว่ามุ่งเน้นด้วยเรื่องใดบ้าง

 

 

เรื่องแรกจะว่าในส่วนของแผนการทางการตลาด ซึ่งจากการที่ได้รับการพิจารณาแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งใหม่ครั้งนี้ เกิดจากการทำงานให้บรรลุเป้าหมายที่บริษัทฯ ได้วางนโยบายไว้ให้ เพื่อประโยชน์สูงสุดของบริษัทฯ จนทำให้เป็นที่พึงพอใจของท่านผู้บริหาร จนได้รับการปรับตำแหน่งที่สูงขึ้นด้วย ส่วนแผนการตลาดนั้น เราเน้นย้ำถึงการเข้าถึงของผู้ประกอบการด้านการดูแลหลังการขายมาโดยตลอด ซึ่งจะทำให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้า และทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายเมื่อมีความต้องการขยายธุรกิจหรือเพิ่มเครื่องจักรในอนาคต แผนการตลาดนี้เองทำให้เราได้ทำการเพิ่มศักยภาพในการดูแลหลังการขายมากขึ้น เพิ่มวิศวกร เพิ่มเครื่องจักรสำหรับสนับสนุนด้านเทคนิคให้แก่ลูกค้าได้สามารถทดลองใช้งานจริงของเครื่องจักรก่อนการส่งมอบหรือหลังส่งมอบไปแล้ว แต่ต้องการหาข้อมูลเชิงลึก

 

 

 

 

 

 

และในส่วนของภูมิภาคอาเซียนและโอเชียเนียนั้น ทางบริษัทฯ ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทฯ แม่ ให้ทำการดูแลภูมิภาคนี้ทั้งด้านการขายและงานบริการหลังการขาย ซึ่งในปัจจุบันทางเราได้เริ่มการดำเนินการดูแลภูมิภาคอาเซียนและโอเชียเนีย ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2564 เป็นต้นไป แผนการทางการตลาดนับจากนี้เป็นต้นไป ไม่ใช่เพียงในประเทศไทยเท่านั้น ทางบริษัทฯ จะดำเนินกิจการด้านการขายในภาคพื้นอาเซียนและโอเชียเนียควบคู่กันไปกับการดำเนินธุรกิจในประเทศไทยรวมทั้งการให้บริการหลังการขายด้วยเช่นกัน

 

 

ส่วนที่สองคือด้านผลิตภัณฑ์ โดยปัจจุบันในส่วนของธุรกิจการขายเครื่องเลเซอร์ เราได้นำเครื่องไฟเบอร์เลเซอร์รุ่นใหม่ล่าสุดมาติดตั้งในศูนย์เทคโนโลยีเซ็นเตอร์ที่โชว์รูมของบริษัทฯ ถึง 2 รุ่น คือ GX-F40, GX-F80 และในส่วนของเครื่องจักรอีดีเอ็ม เราได้นำเครื่องจักรรุ่น SG12, SV8P ที่มีระบบ AI Assistance มาติดตั้งในโชว์รูมเพื่อให้ผู้ประกอบการได้ทำการใช้เครื่องจริงก่อนการส่งมอบ และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของวิศวกรของบริษัทฯ ให้ได้ใช้งานเครื่องจักรและทดสอบหาขีดความสามารถที่สูงสุดของเครื่องจักรด้วยตัววิศวกรเอง ปัจจุบันเทคโนโลยีมีส่วนสำคัญอย่างมากกับผู้ประกอบการ ทางบริษัทมิตซูบิชิฯ ได้เล็งเห็นถึงจุดที่เราจะต้องตัดสินใจคิดค้นและเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องจักรในปัจจุบัน โดยเราได้นำระบบสมองกลอัจฉริยะหรือ AI Assistance เข้ามาใช้งานจริงในเครื่องจักร ไม่ว่าจะเป็นเครื่องไฟเบอร์เลเซอร์รุ่น GX-F Series ที่เป็นเทคโนโลยีเลเซอร์เครื่องแรกของโลก ที่ติดตั้งระบบ AI Assistance เครื่องมิตซูบิชิอีดีเอ็ม SG Series, SV-P Series ซึ่งล้วนแต่มีระบบ AI Assistance ติดตั้งมาจากโรงงาน เพื่อควบคุมการทำงานของเครื่องจักรในการตรวจสอบการทำงานของเครื่องจักรก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาดในการผลิต ซึ่งจะส่งผลตรงไปยังผู้ประกอบการหากไม่มีระบบ AI ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปเมื่อเครื่องจักรของเรามีระบบ AI Assistance มารองรับการทำงานในปัจจุบัน

 

 

 

และสุดท้ายงานด้านการบริการ รวมถึงการพัฒนาบุคลากรในองค์กรให้ตอบรับกับความต้องการของลูกค้า เราจึงปฏิเสธไม่ได้เลยว่างานบริการหลังการขาย เป็นส่วนหนึ่งของการพิจารณาคำสั่งซื้อของผู้ประกอบการซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายหลักของบริษัทฯ เช่นกัน เราจึงเริ่มใช้ Line Official มาได้ระยะเวลาเกือบ 3 ปี มาแล้ว และได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้ใช้งานเครื่องจักรปัจจุบัน เรามีผู้เข้าลงทะเบียนแล้วถึง 1,000 ราย ซึ่งทำให้เกิดการถามตอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ทันท่วงที เราเน้นย้ำเสมอถึงงานบริการหลังการขายและเราได้ทำการพัฒนาทีมงานวิศวกรให้ได้เรียนรู้เทคโนโลยีตลอดเวลา เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ประกอบการอย่างแท้จริง

 

 

 

 

 

มูลค่าการตลาดโดยรวมในตลาดเครื่องจักรมิตซูบิชิเลเซอร์ และเครื่องจักรมิตซูบิชิอีดีเอ็มมีสัดส่วนกี่เปอร์เซ็นต์ในตลาด และมีแผนส่งเสริมหรือกระตุ้นยอดขายอย่างไร

 

 

สำหรับส่วนแบ่งการการตลาดสัดส่วนของเครื่องจักร ไวท์คัท อีดีเอ็มนั้นค่อนข้างที่จะใกล้เคียงกันมากในปัจจุบัน แต่ในส่วนของเครื่องจักรเลเซอร์นั้น เราเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและเป็นผู้มีส่วนแบ่งการตลาดมาเป็นอันดับ 1 มาโดยตลอด แผนการส่งเสริมการขาย ณ ปัจจุบันทางฝ่าย Industrial Automation  Machinery ได้ทำการแต่งตั้ง คุณพัชรินทร์ เรืองศิริ ขึ้นมาดำรงตำแหน่ง ผู้ช่วยผู้จัดการ แผนกการตลาด อีกหนึ่งท่าน เพื่อที่จะคอยช่วยเหลือผู้ประกอบการเรื่องการวางแผนงานด้านการตลาด ประสบการณ์การทำงานกับบริษัทฯ มายานนานถึง 29 ปี และอยู่ในส่วนงานที่รับผิดชอบมาอย่างยาวนานจะเป็นส่วนหนึ่งที่เป็นแรงขับเคลื่อนให้บริษัทฯ และผู้ประกอบการได้ประโยชน์สูงสุดต่อไป

 

 

 

 

 

 

ในปี 2565 มิตซูบิชิ จะสร้างความเชื่อมั่นอย่างไรให้แก่ลูกค้ารายเก่า และรายใหม่ เพื่อให้ลูกค้ามีความเข้าใจในคุณภาพและราคา

 

 

ในส่วนนโยบายหลักนั้น เราเน้นย้ำเสมอถึงงานบริการหลังการขายการเข้าตรวจเช็คเครื่องจักรเมื่อได้รับแจ้งเหตุจากผู้ใช้งานด้วยการใช้ระบบการทำงานรูปแบบใหม่ สำหรับเครื่องจักรรุ่นใหม่ และระบบการถามตอบเบื้องต้นจาก Line Official ซึ่งปัจจุบันเครื่องจักรที่นำเข้ามาทำตลาดในประเทศไทยนั้น บอกได้ว่าไม่ว่าเครื่องจักรใดที่นำเข้ามาทำตลาดในประเทศส่วนใหญ่แล้ว ผู้ผลิตเองก็ได้คิดค้นและสร้างเครื่องจักรได้ในคุณภาพที่ดีอยู่แล้ว แต่เครื่องจักรที่มีมูลค่าไม่สูงมากนักการทำงานของเครื่องจักรก็จะมีจุดๆ หนึ่ง ที่ระดับความสามารถเครื่องจักรนั้นๆ ทำได้ ส่วนเครื่องจักรที่มีมูลค่าสูงก็เช่นกันก็จะมีระดับขีดความสามารถที่เหนือกว่าเป็นธรรมดา สิ่งที่จะบอกได้อย่างดีที่สุดว่าผู้ที่เลือกใช้เครื่องจักรราคาไม่สูงและราคาสูงจะแตกต่างกันอย่างไรนั้น คือเรื่องประสิทธิภาพที่สูงของเครื่องจักรมีส่วนอย่างมาก แต่การที่มีทีมงานบริการหลังการขายที่ดี จะเห็นได้ถึงมูลค่าของเครื่องจักรตัวนั้นทันที เช่น เครื่องจักรราคาถูก แต่เสียบ่อยหยุดบ่อยปัญหามีมาก เครื่องจักรตัวนี้ราคาจะแพงทันที เพราะผู้ประกอบไม่สามารถใช้งานได้ ส่วนเครื่องจักรที่มีมูลค่าสูงแต่เครื่องจักรไม่เสียบ่อยหรือถึงเสียแต่มีการบริการหลังการขายที่รวดเร็ว การใช้งานต่อเนื่องเครื่องจักรตัวนี้ก็จะราคาถูกทันที เพราะผู้ประกอบการสามารถใช้งานในธุรกิจได้ตลอดเวลาเช่นกัน

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SV-P Series

คุณสมบัติพิเศษของเครื่อง

 

• เครื่องจักรมีความแม่นยำในการตัดงานสูงถึง ±3 ไมครอน และมีความโดดเด่นในการตัดงานผิวเรียบได้ดี

• มีระบบ IDPM3 สำหรับใช้อีเล็คโทรดชนิด Graphite เพื่อช่วยให้เครื่องจักรทำงานได้เร็วขึ้นและลดการสึกหรอของอีเล็คโทรด

• มีการทำงานของระบบปัญญาประดิษฐ์ AI ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการปรับการทำงานตามสภาพชิ้นงานการควบคุมกระแสไฟฟ้า เพื่อให้การทำงานราบรื่นและได้ชิ้นงานที่มีคุณภาพ

• เครื่องจักรมีการออกแบบใหม่ที่ทันสมัย
• LLTX (Lotus Leaf Texture) ยกระดับคุณภาพผิวแบบเรียบกระจกให้มีความสวยงามและมีความวาวมากขึ้น